众安信科2026寿险行业数智化解决方案围绕客户端、业务端、运营端、服务端四大核心板块，结合企业级数字化经营、AI能力构建与敏捷IT建设，打造全链路数智化赋能体系，以技术与业务创新双轮驱动寿险行业提质增效，实现保费与客户双增长。

　　业务端聚焦全渠道数智展业，通过AI为代理人展业全链路赋能，推动其向顾问式角色转型，同时整合优化多渠道合作系统，搭建寿险直营与私域运营体系，构建企业-员工-家庭三位一体的团险职域营销模式，破解传统展业的获客难、渠道管理复杂等痛点。客户端打造线上服务与互动平台，打通APP、小程序等多触点服务链路，实现体验一体化、运营敏捷化与服务精准化，通过移动中台整合资源，提升客户服务体验与粘性。

　　运营端依托高可用业务中台扛住业务峰值流量，提升跨渠道协同与出单效率，同时打造AI驱动的智能理赔引擎，实现理赔报案、材料处理、核责理算等全流程自动化，大幅提升理赔时效、降低处理成本，强化风控能力。服务端构建AI驱动的智能客户联络中心，融合多渠道客服能力，实现从被动响应到主动服务的转型，并依托AI打造事前预防、事中响应、事后整改的消费者权益保护闭环，满足监管合规与客户体验双重需求。

　　此外，方案还打造企业级数字化客户经营体系，以数据驱动整合客户全生命周期数据，形成动态画像并提供个性化服务；构建寿险专属企业级AI中台，实现AI能力在产品开发、销售赋能、客户服务等全业务场景的规模化落地；通过敏捷IT与效能提升解决方案，搭建研发运维一体化体系，实现软件交付的标准化、自动化，保障业务系统稳定高效运行。整体方案以“数据+AI”为核心，重构寿险行业经营、展业、服务与运营模式，助力险企实现数字化转型与高质量发展。